Pēdējā gada laikā Latvijā strauji audzis bezkontakta maksājumu karšu un apmaksas terminālu skaits. Lai arī šīs kartes Latvijā pieejamas jau no 2013.gada, to pieņemšana notikusi salīdzinoši lēni. Iespējams, tas saistīts ar klientu bažām par šo karšu drošību. Tāpat karšu ieviešanu palēnina fakts, ka daudzās tirdzniecības vietās vēl nav pieejami bezkontakta karšu termināļi.
Tomēr līdz 2020. gadam visus Latvijā esošos norēķinu termināļus plānots nomainīt pret jaunās paaudzes termināļiem. Tāpat Eiropas Savienības Maksājumu un pakalpojumu direktīva nosaka, ka no nākamā gada visām no jauna izsniegtajām norēķinu kartēm jābūt ar bezkontakta norēķinu iespēju. Līdz ar to tiek prognozēts, ka līdz 2020. gadam lielākā daļa karšu būs ar bezkontakta funkciju. Par to, kādas pārmaiņas tas ieviesīs karšu lietotāju dzīvē, konsultē 4finance izpilddirektors Gvido Endlers.
Bezkontakta karšu priekšrocības
Bezkontakta maksājumu kartes ļauj ātri un ērti norēķināties par nelieliem pirkumiem (līdz 10 €), neievietojot karti terminālā un neievadot PIN kodu. Ar bezkontaka karti var maksāt visur, kur redzams bezkontakta norēķinu simbols - arī ārzemēs.
Bankas apgalvo, ka norēķini ar bezkontakta kartēm ir pat trīs reizes ātrāki, nekā maksājot ar skaidru naudu, un divas reizes ātrāki, nekā ievadot PIN kodu. Līdz ar to samazinās rindā gaidīšanas laiks veikalā vai pie transporta biļešu kases. No tā var secināt - jo vairāk iedzīvotāju par mazajiem pirkumiem norēķināsies ar bezkontakta maksājumu karti, jo ātrāk un ērtāk visi varēs iepirkties.
Līdz ar to var teikt, ka no bezkontakta kartēm iegūst visas iesaistītās puses:
- Tirgotāji, jo cilvēkiem ir vieglāk pieņemt lēmumu izdarīt nelielu pirkumu un mazāk laika pārdomāt, turklāt veikali var paspēt ātrāk apkalpot vairāk klientu. Bezkontakta norēķini ir īpaši noderīgi tirgotājiem ar lielu klientu skaitu un zemu vidējo pirkuma summu.
- Pircēji, jo var ātri norēķināties par nelieliem pirkumiem, kā žurnāls, kafija vai ūdens kioskā; pusdienu piedāvājums kafejnīcā; vilciena vai autobusa biļete, c.
- Bankas, jo pētījumi rāda, ka cilvēki ar bezkontakta kartēm atļaujas tērēt vairāk (avots). Vairāk pirkumu ar karti nozīmē vairāk ienākumu bankām, jo par katru pircēja veikto norēķinu ar karti tirgotāji maksā komisiju bankai.
Vai ir pamats bažām par drošību?
Veicot norēķinu, bezkontakta maksājumu karte ir tikai jāpietuvina karšu pieņemšanas jeb POS terminālim. Banku pārstāvji apgalvo - bezkontakta maksājumi ir tikpat droši kā PIN koda aizsargāti norēķini. Turklāt dažreiz PIN kods ir jāievada arī veicot bezkontakta maksājumus (izmantojot karti pirmoreiz un gadījumos, kad īsā laika posmā veikti vairāki maksājumi) - tas ir papildu drošības līdzeklis, lai kontrolētu, vai karti izmanto tās īpašnieks.
Kā jebkuru citu karti, arī bezkontakta katri jāglabā atbildīgi un nozaudēšanas vai nozagšanas gadījumā tā ir jābloķē. Lielu daļu sabiedrības uztrauc fakts, ka pirms karte tiek nobloķēta, zaglis var veikt vairākus nelielus pirkumus, pat nezinot PIN kodu. Banku pārstāvji uzsver, ka vairāku atkārtotu norēķinu rezultātā maksātājam tiks prasīts PIN kods. Tāpat jāatceras, ka karšu transakcijas ir caurspīdīgas. Respektīvi, nozagšanas gadījumā zaglim būtu jāriskē 10 € dēļ un jāatklāj savas darbības un atrašanās vieta.
Arī Latvijas Komercbanku asociācija noraida apgalvojumus par bezkontakta karšu nedrošību. Piemēram, nav jābaidās, ka zagļi šo karti varētu noskenēt un tādā veidā piekļūt konta līdzekļiem. Tāpat terminālis nevar “nejauši”, garāmejot noņemt naudu no kartes - pirmkārt, tāpēc, ka kartei jābūt pāris centimetru attālumā un, otrkārt, tāpēc, ka pārdevējam vispirms ur jāievada maksājuma summa. Pietuvinot maku terminālim, nav jāuztraucas, ka par vienu un to pašu pirkumu nejauši sanāks norēķināties divreiz no divām dažādām kartēm, jo katru maksājumu iespējams apmaksāt tikai vienreiz. Tāpat bezkontakta funkciju nav iespējams izmantot, izņemot naudu no bankomāta - tajā vienmēr būs jāievada PIN kods.
Bezkontakta maksājumi ir veidoti tā, lai varētu veikt zemas vērtības darījumus ātri un ērti, tāpēc čeks par šo darījumu automātiski netiek izsniegts. Ja klients vēlas, viņš var palūgt pārdevējam POS termināļa čeka kopiju, lai pārliecinātos par bezkontakta maksājumu. Visu norēķinu vēsture būs pieejama arī internetbankā vai mobilajā lietotnē.
Nākamais solis tehnoloģiju attīstībā
Bezkontakta maksājumu tehnoloģijas pamatā ir NFC – Near Field Communication risinājums, kas nodrošina drošu datu apmaiņu starp bezkontakta karti un maksājuma termināli. Kartē iestrādātais raidītājs komunicē ar termināli, un pussekundes laikā darījums tiek apstrādāts. Bezkontakta karšu plastikātā ir iebūvēta antena, kura maksāšanas brīdī pārraida informāciju par darījumu uz/no POS termināļa.
Latvijas Komercbanku asociācija martā vēstīja, ka visā Latvijā ir jau vairāk nekā 6000 bezkontakta termināļu. Taču to skaits aug ar katru mēnesi - aktuālā termināļu karte pieejama šeit.
Bezkontakta risinājumus novērtē arī Latvijā iebraukušie tūristi. Vienlīdz ērti Latvijas bezkontakta karšu īpašnieki varēs norēķināties par nelieliem pirkumiem ārzemēs. Jāņem vērā, ka bezkontakta pirkuma limits dažādās valstīs ir atšķirīgs, piemēram, vairumā Eiropas valstu tas ir 20-30 €, bet Lielbritānijā - 30 £. Lietuvā un Igaunijā bezkontakta maksājumu limits ir tāds pats, kā Latvijā - 10 €.
Eiropā bezkontakta kartes visvairāk izmanto Čehijā, taču tās ir arī ļoti populāras Polijā, Zviedrijā, Lielbritānijā, Spānijā, Šveicē un citur. Interesanti, ka Somijā pirmie bezkontakta maksājumi ieviesti jau 1992.gadā. Var teikt, ka pāriešana uz bezkontakta maksājumiem par nelieliem pirkumiem ir loģisks nākamais solis maksājumu tehnoloģiju attīstībā. Nav pamata satraukumam par savu līdzekļu drošību, jo šis risinājums ir pārbaudīts vismaz 75 valstīs visā pasaulē.
